Quand un patient arrive à l'hôpital et qu'il n'a pas les moyens de payer son traitement (ou celui de son enfant) une équipe de communication prend le relais (Sheila et Barnabas). Leur travail consiste à questionner le patient afin de décrire au mieux son histoire et l'envoyer à Watsi, apres quoi, les frais des soins sont assurés (indepandemment des donations qui vont suivre la mise en ligne du profil sur le site de watsi). Quelques jours après que son traitement aura commencé, son profil sera visible sur la page internet et des donateurs pourront dégager des fonds. Ils recevront des nouvelles du patient, une fois le traitement terminé.
En pédiatrie (le département où je suis pour l'instant) beaucoup d'enfants peuvent profiter de ces donations. Malheureusement chaque système a ses limites: watsi ne permet pas de prendre en charge les cas d'urgence (le profil doit être envoyé avant de commencer un traitement) et a une liste précise de syndromes peut être prise en charge (mais en constante augmentation !)
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